Interview mit Michael Q. Pugliese Unternehmer, Innovator, Pädagoge, Autor, Ästhetiker
Michael Q. Pugliese ist der Eigentümer von Circadia by Dr. Pugliese, Inc. (Leesport / Pennsylvania / USA), einem führenden Anbieter von professionellen Hautpflegeprodukten. Darüber hinaus betreibt er eine unternehmenseigene Bildungseinrichtung, die ‚Circadia University‘ für die Aus- und Weiterbildung für professionellen Ästhetiker und Kosmetiker. Seine Vorlesungen verbinden wissenschaftliche Prinzipien, neue Forschungen zu Alterungsmechanismen und fortgeschrittenes Produktwissen. Circadia wurde von seinem Großvater Peter T. Pugliese, M.D., gegründet und widmet sich der Verbesserung der Kompetenz von Hautpflegefachleuten weltweit.
Pugliese veröffentlicht häufig über die Verwendung von Hochleistungsrohstoffen und teilt Innovationen in neuen Behandlungen und häuslicher Pflege.
Michael:
Ich bin seit 10 Jahren in der Ästhetik-Branche tätig. Bevor ich Circadia übernahm, arbeitete ich in verschiedenen Jobs in unseren diversenFamilienunternehmen. Von der Auftragsfertigungbis einschließlich der Produktionslinie, des Lagers und des Versands, des Kundendienstes und des Vertriebs. Ich habe Betriebswirtschaft und Marketing am College studiert, weil ich aus einer Unternehmerfamilie komme, obwohl die meisten von ihnen nie eine formale Ausbildung in Wirtschaft hatten. Es war mein Großvater, Peter T. Pugliese, M.D., der Gründer von Circadia. Er hatte vorgeschlagen mir das anzuschauen und dachte es könnte der richtige Weg für mich sein. Ich erkannte zu Beginn gar nicht, dass er mich konsequent auf die heutige Postition vorbereitete.
Michael:
Als ich den Betrieb von Circadia übernahm, war ich verantwortlich für die Administration von Vertrieb, Kundenservice, Lieferantenbeziehungen und die Weiterbildungsprogramme zur Praxis in der Ästhetik. Dr. Pugliese als Top-Pädagoge vermittelte mir eine Intensivkur an Lerninhalten und Kompetenzen zum Verständnis der Epidermis und die Auswirkungen eines topischen Produkts.Nach einiger Zeit wurde klar, was Circadia der Branche und dem Kunden alles vermitteln konnte und sollte. Wir haben uns verpflichtet, auf den relevanten Fachmessen auszustellen, und haben neue Anzeigen entworfen. Ich leitete die Entwicklung neuer Produkte, während ich kosmetische Chemie büffelte, was mich zur ‚Society of Cosmetic Chemists‘ und in die Welt der funktionellen Rohstoffe führte. Mein Interesse an dem Thema konzentrierte meine Energien auf die Entwicklung neuer Formen und effektiver Wirkungsweisen, ganz in der Traditionen zur Philosophie meines Großvaters. Ich begann Ästhetikern und Kosmetikerin ein höheres Maß an Produktwissen zu vermitteln. Wir präsentieren uns selbst aus und sponsern oft ganze Fachmessen, halten Vorträge bei Instituten, bei Kongressen oder den Schulungsräumen bei Herstellern. Wir tragen weiterhin wissenschaftliche Artikel bei, die die Geheimnisse der Haut enthüllen, verweisen auf die laufende Forschung innerhalb unserer Branche und sprechen mit unserem starken Netzwerk darüber.
Michael:
Die Rolle, die mir am meisten gebracht hat, war die des Verkaufs. Es bringt dich dazu, mit Menschen zu interagieren, den Markt zu finden, Kundenbedürfnisse und Peeves zu lernen und mit Kosmetikern zu sprechen. Ich habe viel gelernt, indem ich ihnen zugehört habe und weiterhin von ihren Erfahrungen profitiere. Wir präsentieren Circadia auf den meisten branchenrelevanten Großveranstaltungen und meine vielen Reisen und Gespräche bieten mir den Zugang zu den Menschen in der Kabine.
Michael:
Ein ständiges Thema in meiner Karriere war es, meinen Instinkten zu vertrauen.
Michael:
Ich wünschte, ich hätte mich mehr auf die Wissenschaften am College konzentriert – Biologie, Biochemie, Physik, Anatomie und Physiologie – zusammen mit meinem Business-Lehrplan. Es hätte mir, nach meinem Einstieg bei Circadian, viel Zeit erspart, wenn ich dieses Basiswissen bereits fest in meinem Kopf gehabt hätte. Gerade weil ich parallel Informationen, auf Hochschulniveau, von meinem Großvater vermittelt bekam und verarbeiten musste.
Michael:
Ein paar Jahre nach Beginn meiner Karriere verstand ich, dass unsere Ankerprodukte, die alle von Dr. Pugliese entwickelt wurden, mit zusätzlichen Elementen ergänzt werden mussten – Masken, Nebel, vorbeugende Pflege und Körper. Bei den Lieferantenfunktionen der ‚Society of Cosmetic Chemists‘ lernte ich Inhaltsstofftechnologien, Produktleistung und frische Ideen kennen, die ich während meiner Vorlesungen teilte. Ich erlebte dabei, dass die professionellen Ästhetiker und Kosmetiker begeistert davon waren, solche Inhalte kennenzulernen und ihre Perfomance in Fragen der Inhaltsstoffe zu maximieren. Ich widme viel Zeit und Energie dem Verständnis der kosmetischen Chemie und der Entwicklung neuer Produkte.
Michael:
Was mich immer wieder überrascht ist die Tatsache, wie wettbewerbsfähig die Branche bei der Suche nach Kunden geworden ist. Ich schaute mir die Anzahl der Unternehmen an, die in kürzester Zeit Insolvenz anmeldeten, und beobachtete diejenigen, die während des wirtschaftlichen Abschwungs florierten. Das war kurz nach meiner Übernahme des Unternehmens. Bedenken Sie das war die Zeit des Bankenzusammenbruchs, der starke Auswirkungen auf viele Wirtschaftszweige hatte. Es erstaunt mich auch wieviel Energie und Ausdauer nötig sind, um erfolgreich zu sein – gerade in unserer Branche.
Michael:
Das ist eine lange Liste! Aber wie gesagt, das Gesamtbild zählt, und in unserem Fall bedeutet "die Wirtschaft", dass wir von der Fähigkeit eines Verbrauchers beeinflusst werden, Geld für Hautpflege auszugeben. Historisch gesehen war Kosmetik ein rezessionssicheres Geschäft, aber in der Ästhetik, einem Wahldienst, der von den meisten Amerikanern immer noch als Luxus angesehen wird, sind wir uns bewusst, dass wir alle potenziell aus dem Geschäft sind, wenn die Wirtschaft einen Abschwung erleidet. Mein Engagement fokussiert sich somit darauf, die mir verfügbare Zeit so einzuteilen, dass ich die Forschung, das unternehmerische Management, meine vielen Reisen und Key Notes wie auch die Kundenbedürfnisse alle unter einen Hut bekomme.
Michael:
Ich erkannte das an meiner Neugier und dem Bedarf das es Zeit war Circadia richtig zu führen, natürlich nach meiner subjektiven Meinung. Letztlich hatten diese Chance einige Personen vor mir, doch es fehlte immer das nötige Engagement oder ‚Pride and Passion‘. Ich sah und wusste, dass alle Komponenten für den Erfolg auf dem Tisch lagen, um das Potenzial vollständig zu entwickeln. Das funktioniert aber nur, wenn eine Person alles dafür gibt, alles einsetzt was in einem steckt und sich voll darauf fokussiert, bzw. konzentriert. Vergessen Sie bitte nicht, Circadia hatte ein Top-Image, aber zu dem Zeitpunkt keine wirkliche Führung.
Michael:
Natürlich was mein Großvater ein Brunnen der Inspiration. Er hatte in seinem faszinierenden Leben so viel erreicht, und er stand bis zu seinem Tod jeden Morgen auf und arbeitete. Seine Arbeitsmoral, sein Bedürfnis, es besser zu machen, mehr zu geben, mehr zu wissen, mehr zu lernen – hat ihn im Kern definiert. Wir sprachen sehr oft darüber, wie wir die sich entwickelnden wissenschaftlichen Entdeckungen auf neue Konzepte anwenden und neue Anwendungen für klassische oder auch neue Inhaltsstoffe finden können. Diese Fragen stelle nun ich jeden Tag und ich suche nach Wissen, Verständnis, Erkenntnis. Neue Wirkungsweisen, Inhaltsstoffe, Herstellungstechniken oder Darreichungsformen. Welche Techniken werden durch die Dermatologie angewandt, welche Trends sucht der Endverbraucher, wo finden wir neue Inhaltsstoffe in der Natur oder durch neue chemische Verbindungen. So viele Fragen und so viele Möglichkeiten. Neugier ist der erste Schritt.
Michael:
Es gibt viele Gründe, sich für ein Kosmetik-Institut zu entscheiden, aber letztendlich kommt es auf die Bequemlichkeit und das Vertrauen in die handelnden Personen an: Der Kunde geht lieber zu jemandem der kompetent ist und dem er vertraut.
Michael:
Peptide treiben grundsätzlich Innovationen in der Produktentwicklung voran. Es gibt so viele zur Auswahl und neue werden ständig entwickelt. Aber wenn Sie fragen, welche Super-Ingredienz ich persönlich wählen würde, muss es Vitamin C sein. Obwohl es die schon seit Jahren gibt, gibt es viele Formen für spezifische Rezepturanforderungen (wasserlöslich oder öllöslich). Vitamin C kann so viele gute Dinge – fängt freie Radikale ab, wirkt als Hautaufheller, schützt und repariert.
Michael:
Das Circadia ‚SWiCH Dermal Rejuvenation Treatment‘ ist sehr beliebt, weil sie eine chemische Peeling-Alternative ohne schädliche Ausfallzeiten herkömmlicher Beta- und Hydroxysäuren ist. Die Ergebnisse von SWiCH sind fantastisch. Basierend auf natürlichen Reparaturmechanismen, die im Einklang mit den Zellumsatzzyklen arbeiten, ist es klassisch Dr. Pugliese und bleibt unsere meistverkaufte Behandlung.
Michael: Ein Tool, ohne das mein Unternehmen nicht vollständig wäre, ist ein gutes CRM-Programm (Customer Relationship Management Software). Es ermöglicht uns, in ständiger Verbindung mit unseren Kunden zu bleiben, den Kontofortschritt zu überwachen und Kunden besser zu bedienen. Und dann ist da der Dialog mit unseren Kunden über jeden möglichen Kanal.
Michael:
Meine Großmutter, Joanne Pugliese, starb vor vier Jahren an Amyotropher Lateralsklerose (ALS), daher sind unsere Familienbeiträge an das ‚ALS Greater Philadelphia Chapter‘ gerichtet, um die häusliche Pflegeunterstützung für den Patienten und seine Familien zu verbessern. Es war großartig zu sehen, dass die ‚Ice Bucket Challenge‘ in diesem Sommer so viel Aufmerksamkeit auf die Krankheit ALS gelenkt hat.
Michael:
Ich habe noch nicht entdeckt, wie man das Leben im Gleichgewicht hält, noch nicht! Allerdings genieße ich die Reisen. Während der gesamten Geschäftsgeschichte verbrachten die erfolgreichsten Unternehmer die Zeit, die sie in einem Alter zwischen 20 und 30 hatten, damit, sich fast zu Tode zu arbeiten. Ich bin der Überzeugung, dass es wichtig ist sich mit guten, intelligenten Leuten zu umgeben und gemeinsam, als Team, zu arbeiten. Das ist mir persönlich sehr wichtig.
Michael:
Wenn ich nicht arbeite, sind meine Hobbys Snowboarden und Hochseefischen.
Michael:
Ich bin immer vorsichtig, wenn es darum geht, relevante Informationen zu teilen. Ich musste erkennen, dass nicht jeder, mit dem Sie zusammenarbeiten, immer die besten Absichten hat. Meine eigenen Ziele für diese Branche und was ich dazu beitragen könnte, werden von vielen unvorhergesehenen Dingen und Veränderungen in unserer Gesellschaft beeinflusst. Gerade auch im Hinblick auf die aktuelle und die nächste Generation.
Michael:
Die meisten Menschen wissen nicht, dass ich Todesangst vor Schlangen habe.
Michael:
Wir definieren uns über unsere Mitarbeiter und unsere Geschichte – Die größten Stärken und Stärken meines Unternehmens sind unglaublich engagierte Mitarbeiter und gute Geschäftspartner.
Michael:
Einen Freund zu feuern, war die schwierigste Entscheidung meiner Karriere.
Michael:
Ich denke, es kommt ein Moment, in dem du nach einer langen Reise durch die Tür kommst und deine Familie und dein Zuhause siehst, und es wird Dir schlagartig klar, warum Du da draußen bist und Deinen Job machst.
Ich bin der Besitzer von Circadia by Dr. Pugliese, Inc. und eine lizenzierte Kosmetikerin im Bundesstaat Pennsylvania. Als ich den Betrieb von Circadia übernahm, war ich verantwortlich für die Verwaltung von Vertrieb, Kundenservice, Lieferantenbeziehungen und die Weiterbildung über die Praxis der Ästhetik und die Verantwortlichkeiten eines Anbieters von professionellen Hautpflegeprodukten. Ich kam mit der Bekanntheit von Dr. Pugliese als Top-Pädagoge, so dass ich eine intensive Lernkurve hatte, um Kompetenz im Verständnis der Hautwissenschaft zu erlangen. Nachdem ich die Struktur und Funktion der Haut und die Auswirkungen eines topischen Produkts verstanden hatte, wurde klar, was mein Unternehmen der Branche und dem Kunden in viel größerem Maße beitragen könnte. Im Laufe der Jahre habe ich so viel von meinem Großvater und seinen Kollegen, wie Dr. Kligman und Dr. Fulton, gelernt. Das war nicht abzuschätzen. Ich habe ein inhärentes Verlangen nach Informationen und ich habe daran gearbeitet, die Branche und die Funktionsweise der Haut zu verstehen. Die Dinge richtig zu machen, ist mir wichtig. Zu wissen, wie Inhaltsstoffe wirken und wie eine Rezeptur entsteht, fasziniert mich. Kosmetikerinnen machen Fehler, wenn sie Behandlungen und Produkte nicht vollständig verstehen und anbieten, ohne die Produktfunktion gut zu kennen. Wenn Sie etwas auf ein lebendes Gewebe auftragen, müssen Sie wissen, was das für Auswirkungen haben kann. In einem erfolgreichen Ästhetik-Institut ist ein gut ausgebildetes Personal der Schlüssel. Dies bedeutet, dass sie in der Lage sind, den Kunden zu bewerten und die Produkte gut genug zu verstehen, um über sie zu sprechen. Nicht nur die Kosmetiker, sondern auch die Rezeptionistin und andere Mitarbeiter müssen verstehen, was das Institut bietet und welche Produkte verwendet werden. Ich würde jemandem, der eine Karriere in diesem Bereich beginnen möchte, raten, so viel wie möglich zu lernen, bevor er einen Cent für ein Produkt ausgibt. Ich gebe den Kunden den gleichen Rat: Hören Sie nie auf zu lernen. Ich lerne jeden Tag etwas Neues. Unsere Branche entwickelt sich schneller, als irgendjemand vorhersagen kann. Verstehe so viel wie möglich, wenn sich die Dynamik ändert. Ich suche ständig nach der Lektion in der Erfahrung, gut oder schlecht.
Was sind Ihrer Meinung nach kommende Trends in der Branche?
Viele Unternehmen verfolgen den Trend direkt von ihrer Website an Verbraucher verkaufen. Es ist schwierig, Online-Händler zu kontrollieren, die keine kompetente Ausbildung genossen haben und einfach alles an alle verkaufen. Es gibt mehr das für den Schutz von Kosmetik-Instituten und den dortigen ‚Point of Sale‘ spricht und das sollten die Hersteller professionelle Hautpflegeprodukte verstehen lernen. Ohne unser professionelles Vertriebsmodell, gut ausgebildete Ästhetiker gibt es bald keine Branche mehr."
DERMASCOPE:
Wie lange sind Sie schon in der Ästhetikbranche?
Wie lange sind Sie schon in der Ästhetikbranche?
Michael:
Ich bin seit 10 Jahren in der Ästhetik-Branche tätig. Bevor ich Circadia übernahm, arbeitete ich in verschiedenen Jobs in unseren diversenFamilienunternehmen. Von der Auftragsfertigungbis einschließlich der Produktionslinie, des Lagers und des Versands, des Kundendienstes und des Vertriebs. Ich habe Betriebswirtschaft und Marketing am College studiert, weil ich aus einer Unternehmerfamilie komme, obwohl die meisten von ihnen nie eine formale Ausbildung in Wirtschaft hatten. Es war mein Großvater, Peter T. Pugliese, M.D., der Gründer von Circadia. Er hatte vorgeschlagen mir das anzuschauen und dachte es könnte der richtige Weg für mich sein. Ich erkannte zu Beginn gar nicht, dass er mich konsequent auf die heutige Postition vorbereitete.
DERMASCOPE:
Welche verschiedenen Rollen und Positionen hatten Sie in dieser Branche inne.
Welche verschiedenen Rollen und Positionen hatten Sie in dieser Branche inne.
Michael:
Als ich den Betrieb von Circadia übernahm, war ich verantwortlich für die Administration von Vertrieb, Kundenservice, Lieferantenbeziehungen und die Weiterbildungsprogramme zur Praxis in der Ästhetik. Dr. Pugliese als Top-Pädagoge vermittelte mir eine Intensivkur an Lerninhalten und Kompetenzen zum Verständnis der Epidermis und die Auswirkungen eines topischen Produkts.Nach einiger Zeit wurde klar, was Circadia der Branche und dem Kunden alles vermitteln konnte und sollte. Wir haben uns verpflichtet, auf den relevanten Fachmessen auszustellen, und haben neue Anzeigen entworfen. Ich leitete die Entwicklung neuer Produkte, während ich kosmetische Chemie büffelte, was mich zur ‚Society of Cosmetic Chemists‘ und in die Welt der funktionellen Rohstoffe führte. Mein Interesse an dem Thema konzentrierte meine Energien auf die Entwicklung neuer Formen und effektiver Wirkungsweisen, ganz in der Traditionen zur Philosophie meines Großvaters. Ich begann Ästhetikern und Kosmetikerin ein höheres Maß an Produktwissen zu vermitteln. Wir präsentieren uns selbst aus und sponsern oft ganze Fachmessen, halten Vorträge bei Instituten, bei Kongressen oder den Schulungsräumen bei Herstellern. Wir tragen weiterhin wissenschaftliche Artikel bei, die die Geheimnisse der Haut enthüllen, verweisen auf die laufende Forschung innerhalb unserer Branche und sprechen mit unserem starken Netzwerk darüber.
DERMASCOPE:
Welche dieser Rollen hatte den größten Einfluss auf Sie und wie?
Welche dieser Rollen hatte den größten Einfluss auf Sie und wie?
Michael:
Die Rolle, die mir am meisten gebracht hat, war die des Verkaufs. Es bringt dich dazu, mit Menschen zu interagieren, den Markt zu finden, Kundenbedürfnisse und Peeves zu lernen und mit Kosmetikern zu sprechen. Ich habe viel gelernt, indem ich ihnen zugehört habe und weiterhin von ihren Erfahrungen profitiere. Wir präsentieren Circadia auf den meisten branchenrelevanten Großveranstaltungen und meine vielen Reisen und Gespräche bieten mir den Zugang zu den Menschen in der Kabine.
DERMASCOPE:
Gab es ein konstantes Thema, das Sie während Ihrer Ausbildung und Karriere von einem Punkt zum nächsten geführt hat (z. B. Fragen stellen, bestimmtes Material lesen usw.)?
Gab es ein konstantes Thema, das Sie während Ihrer Ausbildung und Karriere von einem Punkt zum nächsten geführt hat (z. B. Fragen stellen, bestimmtes Material lesen usw.)?
Michael:
Ein ständiges Thema in meiner Karriere war es, meinen Instinkten zu vertrauen.
DERMASCOPE:
Bedauern Sie irgendetwas oder gibt es eine Sache, auf die Sie hinweisen und denken können: „Ich wünschte, ich hätte das anders gemacht.“ Oder „Wenn ich nur gewusst hätte, was ich jetzt weiß.“ Die Sie mit den Lesern teilen können? Bitte erläutern Sie.
Bedauern Sie irgendetwas oder gibt es eine Sache, auf die Sie hinweisen und denken können: „Ich wünschte, ich hätte das anders gemacht.“ Oder „Wenn ich nur gewusst hätte, was ich jetzt weiß.“ Die Sie mit den Lesern teilen können? Bitte erläutern Sie.
Michael:
Ich wünschte, ich hätte mich mehr auf die Wissenschaften am College konzentriert – Biologie, Biochemie, Physik, Anatomie und Physiologie – zusammen mit meinem Business-Lehrplan. Es hätte mir, nach meinem Einstieg bei Circadian, viel Zeit erspart, wenn ich dieses Basiswissen bereits fest in meinem Kopf gehabt hätte. Gerade weil ich parallel Informationen, auf Hochschulniveau, von meinem Großvater vermittelt bekam und verarbeiten musste.
DERMASCOPE:
Welche Anpassungen haben Sie im Laufe der Jahre vorgenommen, um in der Branche relevant zu bleiben?
Welche Anpassungen haben Sie im Laufe der Jahre vorgenommen, um in der Branche relevant zu bleiben?
Michael:
Ein paar Jahre nach Beginn meiner Karriere verstand ich, dass unsere Ankerprodukte, die alle von Dr. Pugliese entwickelt wurden, mit zusätzlichen Elementen ergänzt werden mussten – Masken, Nebel, vorbeugende Pflege und Körper. Bei den Lieferantenfunktionen der ‚Society of Cosmetic Chemists‘ lernte ich Inhaltsstofftechnologien, Produktleistung und frische Ideen kennen, die ich während meiner Vorlesungen teilte. Ich erlebte dabei, dass die professionellen Ästhetiker und Kosmetiker begeistert davon waren, solche Inhalte kennenzulernen und ihre Perfomance in Fragen der Inhaltsstoffe zu maximieren. Ich widme viel Zeit und Energie dem Verständnis der kosmetischen Chemie und der Entwicklung neuer Produkte.
DERMASCOPE:
Was hat Sie auf Ihrer beruflichen Reise am meisten überrascht?
Michael:
Was mich immer wieder überrascht ist die Tatsache, wie wettbewerbsfähig die Branche bei der Suche nach Kunden geworden ist. Ich schaute mir die Anzahl der Unternehmen an, die in kürzester Zeit Insolvenz anmeldeten, und beobachtete diejenigen, die während des wirtschaftlichen Abschwungs florierten. Das war kurz nach meiner Übernahme des Unternehmens. Bedenken Sie das war die Zeit des Bankenzusammenbruchs, der starke Auswirkungen auf viele Wirtschaftszweige hatte. Es erstaunt mich auch wieviel Energie und Ausdauer nötig sind, um erfolgreich zu sein – gerade in unserer Branche.
DERMASCOPE:
Was sind die größten Belastungen, Herausforderungen oder Ängste bei der Arbeit?
Was sind die größten Belastungen, Herausforderungen oder Ängste bei der Arbeit?
Michael:
Das ist eine lange Liste! Aber wie gesagt, das Gesamtbild zählt, und in unserem Fall bedeutet "die Wirtschaft", dass wir von der Fähigkeit eines Verbrauchers beeinflusst werden, Geld für Hautpflege auszugeben. Historisch gesehen war Kosmetik ein rezessionssicheres Geschäft, aber in der Ästhetik, einem Wahldienst, der von den meisten Amerikanern immer noch als Luxus angesehen wird, sind wir uns bewusst, dass wir alle potenziell aus dem Geschäft sind, wenn die Wirtschaft einen Abschwung erleidet. Mein Engagement fokussiert sich somit darauf, die mir verfügbare Zeit so einzuteilen, dass ich die Forschung, das unternehmerische Management, meine vielen Reisen und Key Notes wie auch die Kundenbedürfnisse alle unter einen Hut bekomme.
DERMASCOPE:
Wie haben Sie entschieden, dass Ihr jetziger Beruf der richtige für Sie ist?
Wie haben Sie entschieden, dass Ihr jetziger Beruf der richtige für Sie ist?
Michael:
Ich erkannte das an meiner Neugier und dem Bedarf das es Zeit war Circadia richtig zu führen, natürlich nach meiner subjektiven Meinung. Letztlich hatten diese Chance einige Personen vor mir, doch es fehlte immer das nötige Engagement oder ‚Pride and Passion‘. Ich sah und wusste, dass alle Komponenten für den Erfolg auf dem Tisch lagen, um das Potenzial vollständig zu entwickeln. Das funktioniert aber nur, wenn eine Person alles dafür gibt, alles einsetzt was in einem steckt und sich voll darauf fokussiert, bzw. konzentriert. Vergessen Sie bitte nicht, Circadia hatte ein Top-Image, aber zu dem Zeitpunkt keine wirkliche Führung.
DERMASCOPE:
Wie und wo finden Sie Inspiration?
Wie und wo finden Sie Inspiration?
Michael:
Natürlich was mein Großvater ein Brunnen der Inspiration. Er hatte in seinem faszinierenden Leben so viel erreicht, und er stand bis zu seinem Tod jeden Morgen auf und arbeitete. Seine Arbeitsmoral, sein Bedürfnis, es besser zu machen, mehr zu geben, mehr zu wissen, mehr zu lernen – hat ihn im Kern definiert. Wir sprachen sehr oft darüber, wie wir die sich entwickelnden wissenschaftlichen Entdeckungen auf neue Konzepte anwenden und neue Anwendungen für klassische oder auch neue Inhaltsstoffe finden können. Diese Fragen stelle nun ich jeden Tag und ich suche nach Wissen, Verständnis, Erkenntnis. Neue Wirkungsweisen, Inhaltsstoffe, Herstellungstechniken oder Darreichungsformen. Welche Techniken werden durch die Dermatologie angewandt, welche Trends sucht der Endverbraucher, wo finden wir neue Inhaltsstoffe in der Natur oder durch neue chemische Verbindungen. So viele Fragen und so viele Möglichkeiten. Neugier ist der erste Schritt.
DERMASCOPE:
Warum kommen die Leute Ihrer Meinung nach in ein bestimmtes Institut?
Warum kommen die Leute Ihrer Meinung nach in ein bestimmtes Institut?
Michael:
Es gibt viele Gründe, sich für ein Kosmetik-Institut zu entscheiden, aber letztendlich kommt es auf die Bequemlichkeit und das Vertrauen in die handelnden Personen an: Der Kunde geht lieber zu jemandem der kompetent ist und dem er vertraut.
DERMASCOPE:
Gibt es eine bestimmte Zutat, die Ihrer Meinung nach eine "Super" -Ingredienz ist? Wenn ja, warum?
Gibt es eine bestimmte Zutat, die Ihrer Meinung nach eine "Super" -Ingredienz ist? Wenn ja, warum?
Michael:
Peptide treiben grundsätzlich Innovationen in der Produktentwicklung voran. Es gibt so viele zur Auswahl und neue werden ständig entwickelt. Aber wenn Sie fragen, welche Super-Ingredienz ich persönlich wählen würde, muss es Vitamin C sein. Obwohl es die schon seit Jahren gibt, gibt es viele Formen für spezifische Rezepturanforderungen (wasserlöslich oder öllöslich). Vitamin C kann so viele gute Dinge – fängt freie Radikale ab, wirkt als Hautaufheller, schützt und repariert.
DERMASCOPE:
Haben Sie eine Signature-Behandlung oder Technik, die Ihre Kunden lieben - eine Art Klassiker?
Haben Sie eine Signature-Behandlung oder Technik, die Ihre Kunden lieben - eine Art Klassiker?
Michael:
Das Circadia ‚SWiCH Dermal Rejuvenation Treatment‘ ist sehr beliebt, weil sie eine chemische Peeling-Alternative ohne schädliche Ausfallzeiten herkömmlicher Beta- und Hydroxysäuren ist. Die Ergebnisse von SWiCH sind fantastisch. Basierend auf natürlichen Reparaturmechanismen, die im Einklang mit den Zellumsatzzyklen arbeiten, ist es klassisch Dr. Pugliese und bleibt unsere meistverkaufte Behandlung.
DERMASCOPE:
Ohne welche Zutat oder welche Partner wäre Ihr Unternehmen nicht komplett und warum?
Ohne welche Zutat oder welche Partner wäre Ihr Unternehmen nicht komplett und warum?
Michael: Ein Tool, ohne das mein Unternehmen nicht vollständig wäre, ist ein gutes CRM-Programm (Customer Relationship Management Software). Es ermöglicht uns, in ständiger Verbindung mit unseren Kunden zu bleiben, den Kontofortschritt zu überwachen und Kunden besser zu bedienen. Und dann ist da der Dialog mit unseren Kunden über jeden möglichen Kanal.
DERMASCOPE:
Unterstützen Sie oder Ihr Unternehmen bestimmte Zwecke oder gemeinnützige Organisationen? Wenn ja, wer und warum?
Unterstützen Sie oder Ihr Unternehmen bestimmte Zwecke oder gemeinnützige Organisationen? Wenn ja, wer und warum?
Michael:
Meine Großmutter, Joanne Pugliese, starb vor vier Jahren an Amyotropher Lateralsklerose (ALS), daher sind unsere Familienbeiträge an das ‚ALS Greater Philadelphia Chapter‘ gerichtet, um die häusliche Pflegeunterstützung für den Patienten und seine Familien zu verbessern. Es war großartig zu sehen, dass die ‚Ice Bucket Challenge‘ in diesem Sommer so viel Aufmerksamkeit auf die Krankheit ALS gelenkt hat.
DERMASCOPE:
Sie sind so stark engagiert und aktiv in der Branche. Was ist Ihr Geheimnis, um das Leben im Gleichgewicht zu halten und die einzelnen Stationen zu genießen?
Sie sind so stark engagiert und aktiv in der Branche. Was ist Ihr Geheimnis, um das Leben im Gleichgewicht zu halten und die einzelnen Stationen zu genießen?
Michael:
Ich habe noch nicht entdeckt, wie man das Leben im Gleichgewicht hält, noch nicht! Allerdings genieße ich die Reisen. Während der gesamten Geschäftsgeschichte verbrachten die erfolgreichsten Unternehmer die Zeit, die sie in einem Alter zwischen 20 und 30 hatten, damit, sich fast zu Tode zu arbeiten. Ich bin der Überzeugung, dass es wichtig ist sich mit guten, intelligenten Leuten zu umgeben und gemeinsam, als Team, zu arbeiten. Das ist mir persönlich sehr wichtig.
DERMASCOPE:
Was sind Ihre Hobbys?
Was sind Ihre Hobbys?
Michael:
Wenn ich nicht arbeite, sind meine Hobbys Snowboarden und Hochseefischen.
DERMASCOPE:
Haben Sie ein Firmen- oder persönliches Motto, nach dem Sie leben?
Haben Sie ein Firmen- oder persönliches Motto, nach dem Sie leben?
Michael:
Ich bin immer vorsichtig, wenn es darum geht, relevante Informationen zu teilen. Ich musste erkennen, dass nicht jeder, mit dem Sie zusammenarbeiten, immer die besten Absichten hat. Meine eigenen Ziele für diese Branche und was ich dazu beitragen könnte, werden von vielen unvorhergesehenen Dingen und Veränderungen in unserer Gesellschaft beeinflusst. Gerade auch im Hinblick auf die aktuelle und die nächste Generation.
DERMASCOPE:
Möchten Sie etwas Persönliches teilen, dass die meisten Leute nicht über Sie wissen?
Möchten Sie etwas Persönliches teilen, dass die meisten Leute nicht über Sie wissen?
Michael:
Die meisten Menschen wissen nicht, dass ich Todesangst vor Schlangen habe.
DERMASCOPE:
Abgesehen von Ihren Produkten, was sind die größten Vorteile und Stärken, die Ihr Unternehmen bietet?
Abgesehen von Ihren Produkten, was sind die größten Vorteile und Stärken, die Ihr Unternehmen bietet?
Michael:
Wir definieren uns über unsere Mitarbeiter und unsere Geschichte – Die größten Stärken und Stärken meines Unternehmens sind unglaublich engagierte Mitarbeiter und gute Geschäftspartner.
DERMASCOPE:
Was war die schwierigste Entscheidung, die Sie in Ihrem Unternehmen treffen mussten?
Was war die schwierigste Entscheidung, die Sie in Ihrem Unternehmen treffen mussten?
Michael:
Einen Freund zu feuern, war die schwierigste Entscheidung meiner Karriere.
DERMASCOPE:
Wie haben Sie entschieden, dass Ihr jetziger Beruf der richtige für Sie ist?
Wie haben Sie entschieden, dass Ihr jetziger Beruf der richtige für Sie ist?
Michael:
Ich denke, es kommt ein Moment, in dem du nach einer langen Reise durch die Tür kommst und deine Familie und dein Zuhause siehst, und es wird Dir schlagartig klar, warum Du da draußen bist und Deinen Job machst.
(Quelle: Dermascope / Jeremy Lawrance)